FAQ

よくある質問

お客様からよくいただく質問をまとめております。お問合せ前にご確認くださいませ。

ご利用方法について

  • どうやってチェックインしたらよいか教えてください。
    ホテルに入館後、タッチパネルでお部屋をお選びください。
    ご予約のお客様は直接フロントへお越しください。ご予約部屋へとご案内させていただきます。
  • サービスタイム(フリータイム)を利用する場合に、何か申告は必要ですか？
    申告の必要はございません。
    ご利用頂いたお時間に応じて一番安い料金プランが自動で選択されるシステムになっております。
  • クーポンを利用したい場合はどうしたらよいでしょうか？
    ご入室後、フロント9番までクーポン利用の旨をお電話ください。
  • 予約はできますか？
    当ホテルでは各種予約サイトでご予約を受け付けております。
  • チェックイン前に荷物を預けることはできますか？
    はい、可能です。
  • 無料のサービスは何がありますか？
    サービスドリンクがございます。ご宿泊のお客様はスイーツも無料です。
  • お菓子や食事を直接持ち込んでもいいですか。
    お持ち込み頂いて問題ございません。
  • 連泊したいのですが可能ですか？
    はい、可能ですが、24時間ごとに1度ご精算をさせて頂きます。
    当ホテルではご予約サイトからの連泊予約を推奨しております。
  • メンバー登録はどのように行いますか？
    メンバーズカードを200円にて販売しております。
    部屋には置いていないので、フロント9番にてお申し付け頂くとお帰りの際にお渡しいたします。
  • リバティ・ヴェガグループのメンバーズカードは利用できますか？
    はい、ご利用いただけます。
  • 途中外出は可能ですか？
    外出される際は預かり金(基本的には1万円)をお預かりさせていただきます。
    フロント9番まで外出希望の旨お電話くださいませ。
  • 1人で利用することは可能ですか？
    はい、可能です。
  • 3人以上での利用は可能ですか？
    3名様まで可能でございます。尚、その場合の料金は、基本室料×1.5倍になります。またクーポンのご利用はできません。
  • 同性同士でも利用できますか？
    はい、可能です。
  • 1人で先に入室し、後から合流することは可能ですか？
    はい、可能です。ご来店の際にフロントに、後からもう1人来られる事をお伝えくださいませ。
  • 先に1人だけ退出することは可能ですか？
    はい、可能です。
    先にお連れ様のみご退店し、1名様でご滞在頂く場合、お部屋の電話機からフロント宛にご連絡下さいませ。
  • 子供と一緒に利用できますか？
    申し訳ございませんが基本的にはお受けすることができません。
  • 駐車場はありますか？
    はい。20台駐車が可能です。（内ハイルーフ可5台）
  • 車複数台(2台)で来店し別々の駐車場を利用することは可能ですか？
    はい、空いておりましたら可能です。
  • バイク（自転車）で行きたいのですが、駐輪場はありますか。
    はい、ございます。駐車場には限りがございますので指定の駐輪場にお停めください。
  • 忘れ物をしてしまったのですが…
    清掃時に確認できたお忘れ物に関しましてはフロントにてお預かりしております。直接ホテルまでお電話下さいませ。
  • タクシーを手配していただくことはできますか？
    はい、ご希望の際は【内線9番】までお申し付けください。
  • チェックイン後に外出できますか？
    ご宿泊のお客様に限り、預かり金を頂いた上で外出が可能となっております。
    外出をご希望の際は【内線9番】までお申し付けください。
  • チェックアウトの仕方を教えてください。
    チェックアウトされる際に【内線9番】へご連絡ください。ご連絡後ドアロックが解錠されます。
    精算は1階のフロントでのご精算となります。
    ※料金はお部屋を出られるまで加算されますのでお時間に余裕を持ってご退室ください。

料金について

  • チェックアウト（料金の支払い）はどのように行いますか？
    1Fフロントにてご精算くださいませ。
  • キャッシュレス決済サービス（PayPayなど）は利用できますか？
    ご利用いただけません。
  • 領収書は発行してもらえますか？
    可能です。法人名で発行します。会計時にフロントスタッフにお伝えください。
    ご予約サイト経由の場合は異なります。
  • クレジットカードは利用できますか？
    はい、現金でのお支払い以外にも下記のクレジットカードがご利用いただけます。
     VISA / MASTER / JCB / AMEX / DC / NICOS / UC / UFJ